Os especialistas em produtividade há tempos alertam sobre os perigos do multitasking no trabalho, e agora surge um novo: realizar duas tarefas simultaneamente pode custar o emprego. Foi o que aconteceu com dezenas de funcionários da consultoria EY (Ernst & Young) nos Estados Unidos, que, segundo o Financial Times, foram flagrados participando de duas formações online ao mesmo tempo.
Demitidos pelo multitasking
De acordo com o portal econômico, vários funcionários da consultoria foram demitidos sem aviso prévio devido ao que a empresa considera uma grave violação da ética profissional. "Nossos valores fundamentais de integridade e ética estão no centro de tudo o que fazemos. Recentemente, foram tomadas medidas disciplinares apropriadas em um pequeno número de casos em que se determinou que algumas pessoas infringiram nosso código de conduta global e a política de aprendizado dos EUA", afirmou a EY em comunicado enviado ao Financial Times.
Ao que parece, os consultores participaram simultaneamente de duas formações online. Os funcionários demitidos alegaram que ninguém havia informado que essa prática era proibida e que estavam apenas tentando aproveitar duas sessões interessantes que estavam sendo oferecidas.
Um por vez
Os consultores disseram ao Financial Times que participaram das formações simultâneas com a intenção de aproveitar ao máximo as oportunidades de aprendizado. "Os e-mails de marketing da EY Ignite, na verdade, nos incentivavam a participar de tantas sessões quanto nosso horário permitisse. Todos trabalhamos com três monitores. Esperava ouvir novas ideias que pudessem me diferenciar dos demais", declarou ao Financial Times um dos funcionários demitidos pela consultoria.
No entanto, segundo o jornal americano, a EY incluiu uma advertência bem clara no final desses e-mails citados pelos funcionários demitidos: "[...] conclua esta atividade de aprendizado com integridade, incluindo sua presença durante todo o conteúdo e as interações da aula. Você não deve realizar nenhum outro aprendizado enquanto completa esta atividade", dizia o comunicado.
A formação é obrigatória
A EY exige que seus funcionários participem de uma série de cursos e capacitações para manter suas habilidades e conhecimentos atualizados. Essas formações são realizadas anualmente durante a "Semana de Aprendizado EY Ignite", um período dedicado exclusivamente a essa finalidade.
O funcionamento das formações se baseia em um sistema de créditos, no qual cada curso contribui para atingir os 40 créditos de formação que cada funcionário deve completar. Tudo isso durante o horário de trabalho. Participar de dois cursos ao mesmo tempo permite economizar tempo para alcançar os créditos, mas, na visão da empresa, isso significava que os funcionários não estavam realmente se capacitando.
Multitasking é rotina diária
Segundo os funcionários punidos, o ritmo acelerado de trabalho na consultoria incentiva a multitarefa. "Se te obrigam a trabalhar 45 horas por semana e ainda fazer muitas horas extras, como não fazer isso?", questionou um dos funcionários demitidos.
Outro dos afetados demonstrou surpresa com o motivo do desligamento. "Um colega participava de duas chamadas [com clientes] ao mesmo tempo e ligava ou desligava a câmera dependendo de com quem estivesse falando. Se isso é antiético, então aquilo também é", lamentou ele em declarações ao jornal americano.
A verdadeira razão: evitar outra multa
Em 2022, a consultoria EY teve que pagar uma multa de 100 milhões de dólares (R$ 610 mil) imposta pela Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC), após detectar que seus funcionários haviam trapaceado nos exames de ética exigidos para que as consultorias mantivessem a licença de Contador Público Certificado (CPA). Desde então, e para evitar que incidentes semelhantes se repetissem, a consultoria teria endurecido as normas éticas para seus funcionários no que diz respeito à formação e aos exames.
"Essa ação envolve abusos de confiança dentro do guardião encarregado de auditar muitas das empresas públicas do nosso país. É simplesmente indignante que os mesmos profissionais responsáveis por detectar fraudes nos clientes tenham trapaceado nos exames de ética, entre outras coisas", criticou Gurbir S. Grewal, diretor da Divisão de Cumprimento da SEC, em um comunicado.
Imagem | Wikimedia Commons (EuroCarGT), Unsplash (Alexandru Acea)
Este texto foi traduzido/adaptado do site Xataka Espanha.
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