Desde que Jeff Bezos deixou seu cargo no comando da Amazon, funcionários vêm denunciando que a cultura dos "Princípios de Liderança", que levou a empresa aos níveis em que está hoje, vem desaparecendo, como a Fortune publicou há alguns meses.
Em uma tentativa desesperada de retornar a essa essência, o atual CEO, Andy Jassy, enviou uma declaração à força de trabalho reconhecendo esse enfraquecimento de sua cultura. Em sua carta, o CEO deixou duas propostas para recuperá-la: um novo impulso para enxugar a organização, reduzindo cargos intermediários (seguindo o exemplo da Meta) para agilizar a empresa e o retorno em tempo integral ao escritório a partir de janeiro. Nenhum dos dois agradou aos funcionários da Amazon.
De volta a 2019
Desde 2019, a Amazon passou de um modelo 100% presencial para o teletrabalho "para sempre", para adotar um dia híbrido de três dias de trabalho no escritório e dois dias remotamente. A partir de janeiro, todos os funcionários da Amazon irão ao escritório cinco dias por dia e o teletrabalho se tornará uma exceção, não a regra.
"Quando olhamos para os últimos cinco anos, ainda acreditamos que as vantagens de estar juntos no escritório são significativas. Anteriormente, expliquei esses benefícios, mas, em resumo, observamos que é mais fácil para nossos colegas de equipe aprender, modelar, praticar e fortalecer nossa cultura; colaborar, trocar ideias e inventar é mais simples e eficazes; ensinar e aprender uns com os outros é mais fluido; e as equipes tendem a ser mais conectadas entre si", disse o CEO da Amazon em sua mensagem.
Teletrabalho é permitido como exceção, não como regra
O chefe da empresa diz que entende que essa é uma grande mudança nas condições de trabalho e sabe que agradará a alguns, mas fará com que muitos outros procurem outro emprego.
"Antes da pandemia, nem todo mundo ia ao escritório cinco dias por semana, toda semana. Se você ou seu filho estivessem doentes, se você tivesse algum tipo de emergência em casa, se estivesse na estrada vendo clientes ou parceiros, se precisasse de um ou dois dias para terminar a programação em um ambiente mais isolado, as pessoas estavam trabalhando remotamente. Isso continuará sendo o caso. Nossa expectativa é que as pessoas estejam no escritório fora de circunstâncias atenuantes (como as mencionadas acima) ou se você já tiver uma exceção de trabalho remoto aprovada por meio de seu gerente", escreveu Andy Jassy.
Começa período de transição
O executivo estabeleceu o dia 2 de janeiro de 2025 como prazo para iniciar a migração para o escritório, para que os contratados a partir de 2020 encontrem seu espaço nos escritórios e os mais veteranos voltem ao hábito de pegar o carro e dirigir até o espaço físico da empresa. "Entendemos que alguns dos nossos colegas de equipe podem ter organizado suas vidas pessoais, de modo que retornar ao escritório consistentemente cinco dias por semana exigirá alguns ajustes."
O CEO da Amazon está lidando com o fato de que muitos funcionários já consideraram que a primeiro ordem de retorno ao escritório de três dias por semana havia quebrado a promessa de "teletrabalho para sempre" que a empresa fez durante a pandemia. Mais de 30 mil funcionários da Amazon redigiram um memorando de seis páginas (um formato típico da Amazon) para mostrar sua oposição.
Novas demissões estão chegando?
A Amazon tenta há vários meses aliviar sua estrutura interna para continuar sendo "a maior startup do mundo", após anos aumentando artificialmente sua força de trabalho. O reconhecimento de Jassy de que há muitas posições intermediárias levanta suspeitas de que a empresa aumentará as demissões nesses setores.
Jassy menciona em sua declaração que nos próximos meses a proporção entre funcionários e gerentes aumentará em 15%. O que ele não explica é se esse aumento se dará pela mudança de papéis dos gerentes ou pela dispensa deles.
E se o responsável for o retorno ao escritório?
Andy Jassy justificou o endurecimento da política de retorno ao escritório como uma medida para fortalecer a cultura de liderança da Amazon. No entanto, fontes da Fortune apontaram que, como mostraram os dados da pesquisa realizada pela empresa de software BambooHR, talvez o motivo desse enfraquecimento tenham sido as políticas de retorno ao escritório.
Os funcionários culpam essa perda dos valores da empresa pela saída dos funcionários mais veteranos da empresa que não estavam dispostos a deixar o teletrabalho. Eles também atribuem isso à saída de referências importantes na história da empresa, como os ex-CEOs de consumo da Amazon, Dave Clark em 2022 e Jeff Wilke em 2021, bem como a saída do próprio Jeff Bezos.
"A cultura requer arquitetura e trabalho ativos. Não sobrou ninguém para ensinar [isso]", disse à Fortune um ex-vice-presidente da Amazon que trabalhou na empresa por mais de 15 anos.
O outro lado da Amazon: empresas locais estão comemorando
O retorno ao escritório de uma empresa com tantos funcionários quanto a Amazon é uma boa notícia para as pequenas empresas localizadas nas proximidades desses escritórios. "Os funcionários da Amazon e outros funcionários que trabalham em escritórios são clientes de muitas pequenas empresas, e isso é criação de empregos, receita tributária para essas pequenas empresas e para a cidade de Seattle", disse Jon Scholes, presidente da Seattle Downtown Association, ao portal de notícias local Komonews.
O vereador de Seattle Bob Kettle, que representa o centro da cidade, também aplaudiu a mudança, observando que a economia da área próxima à sede da Amazon melhorou quando os trabalhadores retornaram três dias por semana em 2023.
Imagem | Flickr (Fortune Brainstorm Tech), Unsplash (LYCS Architecture)
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