A Geração Z está demonstrando ter dinâmicas de trabalho e códigos de comportamento muito distintos dos das gerações anteriores, o que resultará em um enorme impacto intergeracional no ambiente de trabalho. Seu pragmatismo, a busca pelo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e a demanda por reconhecimento de seus méritos estão marcando um ponto de inflexão na cultura laboral das empresas.
Protagonistas da sucessão geracional
A Geração Z está ganhando espaço no ambiente de trabalho, em um contexto demográfico no qual uma geração muito mais numerosa está começando a se aposentar de forma maciça. Até 2030, espera-se que os nascidos entre 1996 e 2010 representem 31% da população ativa. Segundo estimativas do estudo "A-Gen-Z report" da consultoria Oliver Wyman, em 2025 ocorrerá a superação dos baby boomers, com os membros da Geração Z entrando no mercado de trabalho enquanto os baby boomers começam a se aposentar.
Na opinião de Reyes Suárez, HR Team Leader da Randstad Professionals, "Na sucessão geracional, a chave será o que as empresas farão para se adaptar a essa geração. Os líderes que gerenciam as empresas pertencem a outras gerações e existe um choque intergeracional, além de muitos preconceitos criados sobre a geração Z".
Pouca preparação profissional
Uma pesquisa realizada pelo portal Intelligent.com com 1.243 líderes empresariais analisou a experiência de trabalhar com jovens da Geração Z graduados entre 2020 e 2023. Os resultados mostram que essa geração é "difícil" de gerenciar no ambiente de trabalho.
40% dos gerentes entrevistados afirmaram que os candidatos não tinham preparação suficiente para ingressar no mercado de trabalho. 88% opinaram que os jovens que se integraram ao mercado de trabalho após a pandemia estavam pior preparados do que aqueles que o fizeram antes de 2020.
Suárez discorda dessa afirmação e afirma que, pelo menos na Espanha, "não considero que os perfis da geração estejam pouco preparados. Na verdade, considero o contrário. Comparando-os com outras gerações anteriores (inclusive com os millennials), acho que estão mais preparados e com mais conhecimentos teóricos, pois as diferenças socioeconômicas na sua formação foram reduzidas em relação às gerações anteriores".
Comunicação complicada
Os empregadores acusam a geração Z de ser "complicada" quando se trata de gerenciar a comunicação no ambiente de trabalho, apesar de os GenZs dominarem com maestria a linguagem das redes sociais, transformando suas demissões em vídeos virais no TikTok.
No entanto, um estudo da Harris Poll realizado para a Fortune revelou os problemas desses jovens para se comunicarem com seus colegas de outras gerações. 65% dos trabalhadores da Geração Z admitiram não saber do que falar com seus colegas de trabalho, a ponto de colocar em risco suas opções de ascensão profissional.
De acordo com o britânico The Telegraph, uma das razões que pode justificar essa lacuna de comunicação é que, nos últimos anos de sua formação, essa geração teve que concluir seus estudos remotamente, o que limitou suas opções para desenvolver habilidades sociais e de comunicação com pessoas de outras gerações.
Nesse sentido, a especialista em recrutamento e relações de trabalho da Randstad considera que "é mais um choque de cultura empresarial. A Geração Z é muito assertiva, mas precisa melhorar sua inteligência emocional, que outras gerações anteriores, que viveram outro contexto, já desenvolveram".
São usuários, mas não técnicos
O relatório Hybrid Work: Are We There Yet? da HP perguntou a 10.000 funcionários de escritório ao redor do mundo sobre suas capacidades tecnológicas. 20% dos jovens se sentiam julgados por não saber usar os dispositivos eletrônicos do escritório, enquanto apenas 4% dos empregados de outras gerações afirmavam enfrentar esses problemas.
O fenômeno, conhecido como "vergonha tecnológica", é explicado pelas mudanças nos hábitos tecnológicos e de digitalização ocorridas nos últimos anos.
Como reportado pelo The Guardian, os jovens não estiveram tão vinculados ao uso de papel como as gerações anteriores, o que fez com que não precisassem usar scanners ou impressoras, já que sua formação se baseou em um modelo mais digital.
A simplificação da tecnologia, impulsionada pela chegada dos aplicativos, fez com que essa geração também não tivesse a necessidade de aprender os processos de resolução de problemas com a tecnologia, como as gerações anteriores.
Excesso de dependência familiar
Além dos problemas de comunicação, a geração Z é acusada de uma excessiva dependência emocional e funcional de seus pais, até idades em que já deveriam tomar suas próprias decisões. Uma pesquisa realizada pela empresa de serviços de trabalho ResumeTemplates com 1.420 jovens da geração Z nos EUA revelou dados surpreendentes.
70% deles pediram ajuda aos pais durante o processo de busca de emprego, 18% pediram para seus progenitores elaborarem seu currículo e 24% afirmaram que seus pais também enviaram seus currículos para as empresas.
O mais surpreendente é que 37% pediram a um de seus pais para acompanhá-los nas entrevistas de emprego e 26% desses pais entraram na sala de entrevistas. 18% se apresentaram ao entrevistador e 7% até responderam às perguntas do recrutador em vez de deixar que o candidato fizesse isso.
"Em meus 20 anos de profissão, nunca enfrentei uma situação em que os pais quisessem acompanhar o filho durante a entrevista. Isso poderia ser mais atribuído a uma atitude superprotetora, como uma compensação pela ausência dos pais nas gerações anteriores, e não uma incapacidade da Geração Z de fazer isso sozinha", afirmou Suárez.
"Dito isso, a Geração Z realmente exige muito mais tempo, no sentido de pedir um feedback constante e também de oferecê-lo. Nesse aspecto, as gerações anteriores eram mais independentes."
Impacientes pela precariedade
A pesquisa da Intelligent.com mencionada anteriormente também revelou que 51% dos gerentes evitavam contratar empregados da Geração Z por estes mostrarem uma atitude arrogante que exigia direitos e privilégios que ainda não haviam conquistado.
Os dados revelaram que 50% dos entrevistados mencionaram que os candidatos estavam pedindo salários muito acima das habilidades que podiam comprovar, equiparando-os a profissionais com vários anos de experiência no cargo.
"Os Gen Z vivem em uma constante imediaticidade e são muito mais ousados. É como a busca por dopamina ao usar as redes sociais, e isso resulta em uma ambição pouco canalizada. Nesse sentido, eles são muito mais impacientes do que as gerações anteriores, que, por outro lado, eram excessivamente cautelosas", explica Reyes Suárez. "Uma forma de lidar com essa ousadia é apresentar-lhes planos de carreira e desenvolvimento muito bem estruturados, e que sejam comunicados com clareza."
Essa "impaciência" por ascender na escala salarial é derivada de um dado-chave revelado em uma pesquisa realizada pela consultoria Whatsthebigdata: 3 em cada 10 membros da Geração Z sentem que não estão financeiramente seguros. 46% afirmam viver de salário em salário, e 26% acreditam que não conseguirão economizar o suficiente para garantir uma aposentadoria tranquila.
Outra visão sobre o compromisso laboral
A Geração Z também foi acusada de falta de compromisso com as empresas e de ter uma alta rotatividade de empregados. Esse ponto pode estar estreitamente relacionado ao aspecto salarial, mas também ao alinhamento de valores e cultura empresarial.
O relatório "Talent Trends España de 2023", elaborado pela consultoria Michael Page, revelou que 92% dos empregados de tecnologia dessa geração estavam abertos a novas oportunidades de trabalho, mesmo estando empregados.
Os dados da Infojobs apontam para as melhorias salariais como o principal motivo que impulsiona os jovens a mudarem de emprego, seguidas pela melhoria das condições familiares e por trabalhar em um projeto que os motive ou permita continuar crescendo profissionalmente.
Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Se há um ponto em que todos os estudos e pesquisas coincidem, é na preferência dos empregados da Geração Z pelo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, colocando seu bem-estar mental como uma prioridade.
"A Geração Z é muito guerreira, é muito lutadora e valoriza sua vida pessoal acima do trabalho e não concebe um modelo que não seja o equilíbrio, porque para eles o trabalho não é tudo. É uma ferramenta para poder desenvolver sua vida pessoal, e são capazes de dizer não a um projeto se não estiver alinhado com sua cultura e seus valores. Essa concepção é impensável para os millennials ou os Gen X", afirma a especialista da Randstad.
Os dados do relatório Workmonitor 2024, elaborado pela Randstad, revelam que 51% dos jovens entrevistados estão dispostos a permanecer em um emprego que os motive, enquanto 60% afirmam que sua vida privada é mais importante que a vida profissional. 57% dos entrevistados pela Randstad priorizariam uma oferta que oferecesse conciliação entre vida profissional e familiar ou um modelo de jornada híbrida com teletrabalho.
Mais formação e menos estresse
Para a Gen Z, a ambição por ascender na escala salarial não é a mesma coisa que desejar ascender na hierarquia empresarial e assumir maiores responsabilidades (e estresse), se isso significar apenas um pequeno aumento salarial.
Os dados de uma pesquisa de maio de 2022 realizada pela consultoria McKinsey revelaram que 55% dos jovens americanos da Geração Z apresentavam "taxas notavelmente altas de problemas de saúde mental". A consultoria afirmou que a pandemia de COVID-19 teria contribuído para o aumento desses problemas mentais entre os mais jovens.
Isso gerou uma tendência chamada "Quiet Ambition", na qual os jovens se recusam a ascender. Segundo uma pesquisa realizada pela consultoria de recrutamento Robert Walters, 52% dos GenZs entrevistados não queriam ascender a cargos intermediários, enquanto 72% afirmavam que preferiam seguir acumulando experiência e conhecimentos para suas carreiras.
Imagem | Unsplash (cottonbro studio)
Este texto foi traduzido/adaptado do site Xataka Espanha.
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